Apa itu Sigap?
Sigap adalah platform pengaduan dan aspirasi publik berbasis web yang dibangun untuk menjadi jembatan resmi antara masyarakat umum dan instansi pelayanan publik — secara digital, cepat, dan terukur.
Setiap laporan yang masuk diproses secara sistematis, diteruskan ke unit yang tepat, dan dapat dipantau progresnya secara real-time oleh pelapor menggunakan Nomor Tiket dan PIN unik.
Pilih Saluran Pengaduan Anda
Silakan pilih portal instansi tujuan pelaporan Anda untuk mempercepat penanganan.
Mal Pelayanan Publik (MPP) Tanah Bumbu
Sampaikan pengaduan, aspirasi, saran, atau apresiasi terkait unit loket pelayanan yang berada di dalam Mal Pelayanan Publik (Dpmptsp, Disdukcapil, Samsat, BPJS, Imigrasi, dll.).
DPMPTSP Tanah Bumbu
Sampaikan pengaduan, aspirasi, saran, atau apresiasi terkait Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu, proses perizinan usaha, serta investasi daerah.
Jaminan Anonimitas
Laporan dapat dikirim tanpa mencantumkan identitas. Aktifkan opsi anonim dan privasi Anda terjaga sepenuhnya.
Pelacakan Real-Time
Tiket + PIN unik memungkinkan Anda memantau progres laporan kapan saja dan dari mana saja secara mandiri.
Tepat Sasaran
Laporan diteruskan langsung ke unit instansi terkait sehingga penanganan lebih cepat dan tepat sasaran.
Data Terenkripsi
Seluruh data laporan dienkripsi dan disimpan dengan standar keamanan tinggi. Kerahasiaan Anda adalah prioritas kami.
Dua Arah
Petugas dapat merespons laporan secara resmi, dan Anda menerima notifikasi serta tanggapan tertulis yang terdokumentasi.
Ramah Semua Perangkat
Akses dari HP, tablet, atau komputer. Antarmuka Sigap responsif dan nyaman digunakan di layar ukuran apapun.
Dirancang untuk Kemudahan Semua Pihak
Baik Anda masyarakat pelapor maupun petugas penanganan — Sigap memudahkan seluruh alur komunikasi publik.
3 Langkah Pelacakan Progres
Proses pemantauan laporan dirancang sangat transparan agar pelapor mengetahui perkembangan tindak lanjut.
Registrasi Pengaduan
Laporan pengaduan Anda didaftarkan secara resmi ke dalam sistem database terpusat.
Terima Tiket & PIN
Pelapor mendapatkan Nomor Tiket unik beserta PIN keamanan rahasia sebagai akses otentikasi pelacakan.
Lacak Progres Real-Time
Gunakan Tiket & PIN pada widget di atas untuk memantau status penanganan dan membaca tanggapan resmi petugas.