Portal resmi pelacakan status laporan dan pengaduan pelayanan. Masukkan nomor tiket dan PIN keamanan Anda pada widget untuk melihat progres penanganan secara real-time.
Lacak Status Laporan
Judul Laporan:
Unit Layanan:
Tanggapan Resmi:
Riwayat Status:
Pengaduan tidak ditemukan. Silakan periksa kembali Tiket & PIN Anda.
Sigap adalah platform pengaduan dan aspirasi publik berbasis web yang dibangun untuk menjadi jembatan resmi antara masyarakat umum dan instansi pelayanan publik — secara digital, cepat, dan terukur.
Setiap laporan yang masuk diproses secara sistematis, diteruskan ke unit yang tepat, dan dapat dipantau progresnya secara real-time oleh pelapor menggunakan Nomor Tiket dan PIN unik.
Laporan dapat dikirim tanpa mencantumkan identitas. Aktifkan opsi anonim dan privasi Anda terjaga sepenuhnya.
Tiket + PIN unik memungkinkan Anda memantau progres laporan kapan saja dan dari mana saja secara mandiri.
Laporan diteruskan langsung ke unit instansi terkait sehingga penanganan lebih cepat dan tepat sasaran.
Seluruh data laporan dienkripsi dan disimpan dengan standar keamanan tinggi. Kerahasiaan Anda adalah prioritas kami.
Petugas dapat merespons laporan secara resmi, dan Anda menerima notifikasi serta tanggapan tertulis yang terdokumentasi.
Akses dari HP, tablet, atau komputer. Antarmuka Sigap responsif dan nyaman digunakan di layar ukuran apapun.
Baik Anda masyarakat pelapor maupun petugas penanganan — Sigap memudahkan seluruh alur komunikasi publik.
Proses pemantauan laporan dirancang sangat transparan agar pelapor mengetahui perkembangan tindak lanjut.
Laporan pengaduan Anda didaftarkan secara resmi ke dalam sistem database terpusat.
Pelapor mendapatkan Nomor Tiket unik beserta PIN keamanan rahasia sebagai akses otentikasi pelacakan.
Gunakan Tiket & PIN pada widget di atas untuk memantau status penanganan dan membaca tanggapan resmi petugas.
Sigap berdiri di atas tiga prinsip inti yang menjadi landasan setiap fitur dan kebijakan kami.
Setiap laporan diproses secara terbuka. Pelapor dapat memantau progres penanganan secara langsung tanpa perlu menunggu kabar.
Setiap tindak lanjut petugas tercatat dan terdokumentasi. Tidak ada laporan yang hilang atau diabaikan tanpa jejak yang dapat diaudit.
Dengan sistem routing otomatis ke unit terkait, laporan Anda sampai ke meja yang tepat dalam hitungan menit setelah dikirimkan.