Tentang Portal — DPMPTSP Tanah Bumbu

Kenali Sigap sebagai saluran pengaduan resmi untuk layanan DPMPTSP Tanah Bumbu.

Apa itu Sigap?

Sigap adalah portal pengaduan publik berbasis web yang menjadi jembatan resmi antara masyarakat dan layanan DPMPTSP Tanah Bumbu. Setiap keluhan, aspirasi, maupun apresiasi terkait proses perizinan dapat disampaikan secara langsung, terdokumentasi, dan dilacak secara transparan — tanpa perlu antre di kantor.

Fitur Unggulan

Laporan Anonim
Toggle anonim menyembunyikan semua kolom identitas. Tidak ada data yang tersimpan.
Tiket & PIN Unik
Setiap laporan menghasilkan tiket dan PIN untuk melacak status secara mandiri kapan saja.
4 Jenis Laporan
Pengaduan, Aspirasi, Saran, atau Apresiasi — pilih yang sesuai kebutuhan Anda.
Data Terenkripsi
Laporan hanya bisa diakses dengan kombinasi tiket + PIN milik Anda sendiri.

Cara Kerja Portal

1
Isi Formulir
Pilih jenis laporan, isi judul dan kronologi secara lengkap. Lampirkan bukti jika ada.
2
Kirim — Tiket & PIN Terbit
Laporan masuk ke sistem dan menghasilkan Nomor Tiket serta PIN rahasia secara otomatis.
3
Petugas DPMPTSP Memproses
Petugas yang berwenang menerima dan menindaklanjuti laporan sesuai kategorinya.
4
Pantau via Lacak Aduan
Gunakan tiket & PIN di halaman Lacak Aduan untuk memantau progres dan tanggapan resmi.
Mulai Kirim Laporan